close
花店有一位主顧客,每年他老婆生日或是結婚週年,都會來電訂花
上週末這位客人來電訂花,電話裡我們溝通好了主花,大概就敲定送達的時間
那天臨時的訂單多,延遲了送花的時間,在晚上10點多才將花送到
回去的路上即收到客人的來電
由於他弟媳隔天受洗,
說我幫他包的花像是在參加喪禮,
頓時,我的委屈湧上心底,
並跟他解釋花的顏色我們都說好了,天主教不是崇尚白色純潔外加百無禁忌,
怎麼好好的一束花,會被批評的如此,
我告訴這位客人我還在路上,可否麻煩他將花拿回花店做一個修改和調整,
至於要退貨或是重包,那不可能,希望他能諒解
這麼一折騰,回到花店都快11點,我耐住性子跟他解釋,並且再加了一些花材後與換掉一張包裝紙,死了的花活過來了
客人很抱歉的解釋,他因為累了一整天,看到花跟他想的不一樣於是有落差,所以,講話的口氣有點不好跟過分要求,他也很抱歉
平常專業的老板娘開始含著眼淚告訴他,大家都是有在修行的人
不管是天主教還是佛教更要注意自己的修持,你累我也很累,
我連自己還沒吃飯的事也一併說出,一邊眼淚一邊還不忘告訴他是自己太過敏感
花包好後,客人歉意連連的離去,我收拾好一切再度關上門
從來沒有這樣在客人面前失態,我失去了我的專業
只是
再也無法接受別人拿的面紙擦拭自己的眼淚...........
全站熱搜
留言列表
